1、设有导诊台，开展导诊、分诊、咨询等服务。
2、使用“文明用语”三十条，禁用“服务忌语”五十条。
3、医院有服务承诺，设置意见箱及投诉电话：88123212，有投诉必及时答复。
4、医院和各科室设有宣传栏，定期进行卫生宣教。
5、门诊、病房设有公共电话，门诊设有候诊椅，免费供应开水。
6、收费处备足现钞，实行电脑计价收费，24小时办理出入院手续。
7、急诊24小时服务，“120”急救电话24小时开通，门诊节假日照常上班，院前急救5分钟内出车，急诊病人到院5分钟内给予处置。
8、急诊抢救病人实行先抢救后收费，实行“绿色通道”优先服务，及时由医务人员护送到有关科室，立即予相关检查及抢救治疗，任何人员不得耽误拖延抢救时间。
9、开通了健康直通车，免费送住院患者出院。
10、各种辅助检查报告单在20分钟之内将结果反馈到患者，如特殊项目不能立即出结果的应详细告之患者取结果的时间。
11、病房保证及时供应开水，按时供应热水，各科有太阳能热水管和电热水器。
